Редакция от 14 ноября 2026 г.
1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой продавца, указанного в разделе 2 (далее — Продавец), о продаже товаров дистанционным способом через сайт amgcity.avtorazb.ru (далее — Сайт) физическим лицам для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).
1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и Едиными правилами в области защиты прав потребителей (Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6).
1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
Реквизиты продавца ещё не опубликованы — уточните их по телефону или в чате на сайте.
Телефоны, электронная почта и режим работы указаны на странице «Контакты».
3.1. На Сайте продаются автозапчасти — новые и бывшие в употреблении. Состояние товара указано в карточке. Сведения о состоянии и известных недостатках товара приводятся в описании и на фотографиях.
3.2. Многие товары представлены в единственном экземпляре. Если товар продан до подтверждения заказа, Продавец сообщает об этом Покупателю и отменяет заказ, а уплаченные деньги возвращает.
3.3. Совместимость детали с конкретным автомобилем Покупатель может уточнить у Продавца до оплаты — по VIN-коду или номеру детали производителя.
4.1. Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа. Скидка с обратным отсчётом действует до времени, указанного в карточке товара.
4.2. Стоимость доставки в цену товара не входит (раздел 6).
5.1. Заказ оформляется на Сайте без регистрации: Покупатель указывает имя и номер телефона.
5.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом заказа Покупателя. После оформления Продавец проверяет наличие товара, резервирует его и сообщает Покупателю срок резерва. Если к окончанию срока резерва заказ не оплачен и не получен, резерв снимается, а заказ отменяется.
5.3. Покупатель вправе отменить заказ до получения товара, сообщив об этом Продавцу по телефону или в чате Сайта. Уплаченные деньги возвращаются в порядке раздела 8.
6.1. Самовывоз — бесплатно, из пункта выдачи, указанного в разделе 2, в часы работы Продавца.
6.2. Доставка осуществляется транспортными компаниями или курьером. Стоимость, срок и перевозчик зависят от габаритов и веса товара и адреса доставки. Продавец сообщает их Покупателю после оформления заказа и до оплаты доставки; доставка оплачивается только после согласования. Если условия доставки не устраивают Покупателя, он вправе забрать товар самовывозом или отменить заказ без каких-либо расходов.
6.3. Способ и момент оплаты заказа с доставкой согласуются вместе с условиями доставки.
7.1. Способы оплаты:
7.2. Кассовый чек выдаётся (направляется) Покупателю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке товара, этот срок составляет 3 месяца с момента передачи товара.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и маркировка Продавца (если она нанесена), а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
8.3. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя. Деньги возвращаются способом, согласованным с Покупателем.
8.4. Заявление о возврате направляется на электронную почту Продавца, в чат поддержки Сайта или передаётся в пункте выдачи.
8.5. Покупатель вправе вернуть товар лично либо направить его почтой, курьером или транспортной компанией способом, обеспечивающим возможность проверки состояния товара Продавцом при получении. Личный приезд не обязателен. Адрес для возврата — пункт выдачи, указанный в разделе 2; реквизиты для отправки можно уточнить у Продавца. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на обратную перевозку, риск ненадлежащей упаковки и случайной гибели или повреждения товара в пути.
9.1. Бывший в употреблении товар продаётся в том состоянии, которое описано в карточке и видно на фотографиях. Недостатки, о которых Продавец предупредил до покупки, не являются основанием для требований к Продавцу.
9.2. Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на такой же товар, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
9.3. Гарантийный срок, если Продавец его устанавливает, указывается в карточке товара или в документе о продаже и исчисляется со дня передачи товара Покупателю. Если гарантийный срок не установлен или истёк, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», в пределах двух лет со дня передачи товара, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19). Гарантийные сроки не ограничивают право отказаться от товара надлежащего качества при дистанционной покупке по разделу 8.
9.4. При обнаружении неоговорённых недостатков требования о возврате денег, соразмерном уменьшении цены, возмещении расходов на устранение недостатков и убытков удовлетворяются в течение 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости проведения экспертизы — в течение 14 дней. Замена товара производится в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение 14 дней; если необходимого для замены товара нет, замена производится в течение месяца. Проверка качества проводится за счёт Продавца; Покупатель вправе участвовать в ней.
9.5. Продавец обязан принять товар с недостатками и при необходимости провести проверку качества; отсутствие товарного чека или накладной не является основанием для отказа в рассмотрении требования. При споре о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать и оспорить её заключение в суде. Если экспертиза установит причины, за которые Продавец не отвечает, расходы возмещаются в порядке статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
9.6. Доставка для проверки качества и возврат крупногабаритного товара с недостатками или товара с недостатками весом более 5 кг осуществляются силами и за счёт Продавца.
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
11.1. Претензии направляются на электронную почту Продавца или по адресу, указанному в разделе 2. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
11.2. Споры, которые не удалось урегулировать в претензионном порядке, рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе по месту жительства Покупателя.
12.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте и не распространяется на заказы, оформленные до этого.